Derechos
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Los derechos de los consumidores y usuarios en la ley de Defensa y Protección de los
Consumidores y Usuarios de Andalucía
La Ley 13/2003, de 17 de diciembre de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de
Andalucía, establece como derechos de los consumidores y usuarios, los siguientes:
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La efectiva protección frente a
las actuaciones que por acción u omisión ocasionen riesgos o daños que puedan afectar a la salud,
al medio ambiente, o a la seguridad de los consumidores.
La protección, reconocimiento y realización de sus
legítimos intereses económicos y sociales.
La indemnización y reparación
efectiva de daños y perjuicios producidos en los bienes, derechos o intereses que esta Ley tutela,
de conformidad con la legislación vigente.
La constitución de organizaciones y asociaciones de
consumidores a través de las cuales se ejercerán:
- La participación en las actividades de las instituciones públicas andaluzas que directamente
les afecten.
- La audiencia en consulta para la elaboración de las disposiciones de carácter general que
puedan interesarles o afectarles.
- La representación de los derechos e intereses reconocidos y protegidos en esta Ley.
La información veraz, suficiente,
comprensible, inequívoca y racional sobre las operaciones y sobre los bienes y servicios
susceptibles de uso y consumo, de acuerdo con la normativa vigente.
La educación y formación en relación con todas las
materias que puedan afectarles como consumidores.
La especial protección en
aquellas situaciones de inferioridad, subordinación o indefensión en que puedan encontrarse
individual o colectivamente.
